Le service de médiation est à votre disposition pour répondre à vos demandes ou plaintes relatives au travail fourni par les thérapeutes en psychomotricité.

En cas de conflit, les médiatrices peuvent être contactées par téléphone ou par écrit directement.

Le service de médiation est une prestation de l'association suisse des thérapeutes en psychomotricité(astp). Il sert à optimiser la collaboration entre les membres de l'association, les mandataires et les clients et, par conséquent, à garantir la qualité du travail.

• L'office de médiation se compose de la présidente et, en général, de un à deux autres membres. Il est élu par le comité central.
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  L'office de médiation est un organe de contrôle interne. Il juge les plaintes contre les membres de l’astp qui ont enfreint le code de déontologie.
• L'office de médiation protège les membres de l’astp contre des accusations injustifiées, sert d'intermédiaire dans les conflits qui les opposent à des client(e)s et agit dans la mesure du possible pour que les thérapies en psychomotricité offertes répondent à des critères de qualité et d' éthique.